Yardim merkezi
Sik sorulan sorular
Ev aşçısı modeli, menü, teslimat, ödeme ve alerjen bilgisiyle ilgili kısa cevaplar.
iyemek menusu nerede gorulur?
Guncel haftalik menu ana sayfada gorulur. Menu kartlarinda tarih, ogun tipi, yemek icerigi, fiyat ve uygunsa kalan adet bilgisi yer alir.
Siparis vermek icin uye olmak gerekir mi?
Siparis akisi hesap, adres ve odeme bilgilerini guvenli sekilde yonetmek icin uyelikle calisir. Profil sayfasindan adreslerinizi ve siparislerinizi takip edebilirsiniz.
Hangi bolgelere teslimat yapiliyor?
Mevcut servis odagi Kayseri, Kocasinan, Melikgazi ve Talas bolgeleridir. Adres uygunlugu operasyon planina gore degerlendirilir.
Ogle ve aksam menuleri farkli mi?
Menu panelde yayina alinan ogunlere gore listelenir. Bir gun icinde ogle ve aksam icin farkli menu veya uygunluk bilgisi olabilir.
Odeme nasil yapilir?
Siparis tamamlandiginda odeme akisi desteklenen banka odeme altyapisina yonlendirilir. Odeme basarili olursa siparis mutfak hazirlik surecine alinir.
Yemeklerde alerjen bilgisi nasil ogrenilir?
Alerjen veya ozel beslenme ihtiyaci olan musterilerin siparis oncesinde iletisime gecmesi gerekir. Ev yemegi uretiminde capraz temas riski sifir kabul edilmez.
Siparis iptali veya degisikligi yapilabilir mi?
Iptal ve degisiklik talepleri hazirlik durumuna gore degerlendirilir. En saglikli sonuc icin talebinizi mumkun oldugunca erken iletisim kanalindan paylasin.
Menu gorselleri gercek urunu birebir temsil eder mi?
Menu gorselleri temsilidir. Guncel yemek icerigi ve siparis icin esas bilgi menu kartinda yazan iceriktir.
Cevabini bulamadiniz mi?
Siparis, teslimat veya alerjen bilgisi gibi konularda ek destege ihtiyaciniz varsa iletisim sayfasindan bize ulasabilirsiniz.
Iletisime gec